Đánh giá về quy trình đăng ký

Thu thập ý kiến phản hồi của Bệnh nhân (ACS Smileys) về quy trình đăng ký khám bệnh, không gian, môi trường, thái độ phục vụ

Đánh giá về việc tìm đường

Thu thập ý kiến phản hồi của Bệnh nhân (ACS Smileys) về việc tìm đường đi trong bệnh viện, đường tới phòng khám,...

_{Đánh giá về thời gian chờ}

_{Thu thập ý kiến phản hồi của Bệnh nhân (ACS Smileys) về thời gian xếp hàng, thời gian chờ khám, thời gian lấy thuốc,..}

_{Thống kê lượt người (bệnh nhân, người nhà) (Shopper Count) đang ở trong 1 khu vực, để phân luồng hiệu quả, giảm thời gian chờ, hạn chế tập trung đông người tại khu vực}

Đánh giá về quy trình khám bệnh

Thu thập ý kiến phản hồi của Bệnh nhân (ACS Smileys) về quy trình khám bệnh, cơ sở vật chất tại các phòng khám, xét nghiệm

Đánh giá về thái độ phục vụ

Thu thập ý kiến phản hồi của Bệnh nhân (ACS Smileys) về thái độ phục vụ của lễ tân, bác sỹ, y tá, nhân viên bảo vệ,...

Đánh giá về khu để xe

Thu thập ý kiến phản hồi của Bệnh nhân (ACS Smileys) về việc tìm nơi đỗ xe, không gian, thái độ phục vụ,...

Thông báo sự kiện