Tham gia hội thảo, ACS Solutions sẽ trình bày và giới thiêu tới 200 doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Hệ sinh thái giải pháp đo lường và phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng như thông tin hành vi khách hàng
Có thể có người đã từng nghe nói nhiều đến chỉ số điểm NPS (Net Promoter Score) nhưng nhiều người lại không hề biết đến sự tồn tại và lợi ích tuyệt vời của nó đối với hoạt động kinh doanh. Trong phạm vi bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu thêm về chỉ số quan trọng này nhé!
Thomas Jones và Earl Sasser Jr. cho thấy mức độ hài lòng khách hàng không chỉ được sử dụng để theo dõi lượng khách hàng trung thành, mà trong thực tế, bạn cũng nên nhìn vào đó để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn và lòng trung thành của họ.
HappyOrNot có một nền tảng vững chắc để giúp ACS Solutions phát triển cho các đối tác nhằm tăng thêm hạnh phúc cho khách hàng và nhân viên của các doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam.
Doanh số trên mỗi m^2 là một số liệu truyền thống và có giá trị trong bán lẻ, nhưng nó không phải là chỉ số bán lẻ phản ánh hiệu quả kinh doanh của cửa hàng.
