Thay đổi chiến lược đầu tư cho các cửa hàng trên hệ thống

Hiện nay, hầu hết các nhà quản lý thường nhận được báo cáo về những cửa hàng đang có hiệu suất thấp và vấn đề họ luôn tự đặt ra là làm thế nào để nâng cao hiệu quả hoạt động cho những cửa hàng này. Những chỉ tiêu mới luôn tục được đặt ra mà không biết rằng liệu chúng có khả thi so với tình hình hiện tại hay không. Rất nhiều cửa hàng vẫn dậm chân tại chỗ và không đạt được kỳ vọng của người quản lý. Trong khi đó, các cửa hàng có hiệu quả hoạt động cao dường như đang dần ngủ quên trên chiến thắng và không có sự nỗ lực cố gắng. Tất cả đã làm trì trệ sự phát triển của toàn hệ thống.

Vậy nguyên nhân ở đâu và làm thế nào để thay đổi ?

Thực tế, yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh của một cửa hàng không chỉ do năng suất làm việc của nhân viên trong cửa hàng mà nó bị ảnh hưởng lớn từ lợi thế mặt bằng và các chường trình truyền thông Marketing. Hay nói ngắn gọn hiệu quả kinh doanh được quyết định bởi không chỉ yếu tố chủ quan của cửa hàng mà còn bởi yếu tố khách quan từ bên ngoài.

Theo dữ liệu  từ hệ thống đếm người củ ACS Solutions, doanh nghiệp sẽ biết được một địa điểm nào đó có thường xuyên có người qua lại ( passer-by) hay không. Và thực tế cho thấy những khu vực có mặt bằng đẹp, số lượng người qua lại rất nhiều, tất nhiên chúng ta không thể phủ nhận rằng mức độ cạnh tranh của những cửa hàng này cũng rất lớn. Khi đó, chỉ số (turn in rate) sẽ cho biết mức độ thu hút thực sự của các cửa hàng và chỉ số (CR) sẽ cho biết phần nào đó năng suất làm việc của nhân viên trong cửa hàng.

Đánh giá hiệu quả hoạt động của cửa hàng cần dựa trên cả các yếu tố khách hàng từ bên ngoài

Dựa trên những chỉ số thực được cung cấp từ giải pháp đếm người của ACS Solutions, các nhà quả lý sẽ biết được những cửa hàng đang có hiệu quả kinh doanh doanh tốt nhất thì năng suất làm việc từ nhân viên của họ đã thực sự tốt nhất theo đánh giá chưa. Từ đó, nhà quản lý có thể xây dựng thêm các chiến dịch Marketing để nâng cao hơn hiệu quả cho những cửa hàng này. Trên thực tế, tận dụng lợi thế địa điểm vàng của những cửa hàng này để đầu tư MKT sẽ cho hiệu quả nhanh hơn những có cửa hàng có số lượng người qua lại (passer-by) thấp.

Không phủ nhận rằng chúng ta nên tạo ra sự cân bằng trên toàn hệ thống các cửa hàng. Nhưng việc quan trọng hơn vẫn là tăng doanh số trên cơ sở tận dụng cơ hội để cải thiện toàn bộ hệ thống cửa hàng. Bên cạnh đó, chúng ta hoàn toàn có thể xây dựng chiến lược bằng cách tham khảo công thức từ những cửa hàng đang có hiệu quả tốt nhất.

XEM TIẾP: Áp dụng công thức từ những cửa hàng có doanh số hàng đầu