Khi mà khách hàng dần trở thành người quyết định trong mối quan hệ của họ với doanh nghiệp, các nhà bán lẻ cũng ngày càng chú trọng nhiều hơn đến việc mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Chính vì vậy, nhiều đơn vị đã lựa chọn công nghệ nhận diện khuôn mặt để thay thế công nghệ đếm người vốn đang được xem là chìa khóa vàng cho các nhà bán lẻ.

So sánh công nghệ đếm 3D và công nghệ nhận dạng Camera Ai

Tuy nhiên, Liệu rằng công nghệ nhận diện khuôn mặt có đủ để thay thế cho công nghệ đếm người hay không ? Và đâu mới là sự lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp. Bài viết sau sẽ đi tìm câu trả lời cho khách hàng. Bài viết sau này sẽ so sánh về công nghệ đếm người 3D và công nghệ nhận dạng Camera AI

CÔNG NGHỆ ĐẾM NGƯỜI 3D CÓ NHỮNG GÌ ?

Camera đếm người (thiết bị đếm người 3D) có cấu trúc không gian 3 chiều với hai ống kính chuyên dụng. Có khả năng đếm số lượng người ra vào trong 1 khoảng không gian xác định. Camera đếm người 3D hãng Brickstream đang được được sử dụng rộng rãi tại TOP 50 doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam.

Thiết bị phù hợp với mọi địa điểm có số lượng người vào lớn, có thể hoạt động tốt trong môi trường ánh sáng phức tạp

Tính năng nổi bật của thiết bị Brickstream 3D Gen 2

Độ chính trên 95% kể cả trường hợp nhiều người ra vào tại cùng thời điểm
Công nghệ 3D cho phép tính toán 3 chiều: chiều cao, chiều rộng và chiều ngang giúp loại bỏ được thùng hàng, vali kéo, bóng, …
Chức năng Height filtering cho phép phân biết được trẻ con, người lớn và cho phép đếm trẻ con, người lớn riêng biệt
Cho phép lưu trữ dữ liệu tới 90 ngày trên thiết bị, khi có mạng sẽ tự động gửi dữ liệu về máy chủ
Quản lý và cấu hình từ xa qua giao diện Web, giúp việc vận hành, quản lý thiết bị dễ dàng, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành
Không cần bất cứ thiết bị trung gian nào tại điểm lắp đặt để vận hành thiết bị
Chức năng PoE cho phép cấp nguồn và tín hiệu chỉ bằng cáp mạng Cat 5, Cat 6
Lắp đặt dễ dàng, lắp trên trần, an toàn và ổn định, tăng tuổi thọ và thời gian hoạt động của thiết bị
Thiết bị cho phép đếm với trần cao từ 2.2m tới 14M, với độ rộng cửa từ 2M tới 6M, giúp tiết kiệm chi phí

CÔNG NGHỆ NHẬN DẠNG CAMERA AI CÓ NHỮNG GÌ ?

Ứng dụng Camera nhận diện khuôn mặt giúp hỗ trợ hoạt động xúc tiến bán hàng và tăng doanh thu cho các cửa hàng bán lẻ thông qua việc phân tích dữ liệu về độ tuổi và giới tính của khách hàng ghé thăm dựa trên các đặc tính về khuôn mặt, hành vi của họ được theo dõi qua camera tại cửa hàng.

So sánh công nghệ đếm người

Cơ chế hoạt động của công nghệ Camera AI

Camera được gắn phía trên cửa ra vào, sẽ tự động chụp ảnh của bất người nào đi vào vùng quan sát của Camera. Ảnh sẽ được truyền về Server để phân tích và xử lý, trên cơ sở đó sẽ tính toán ra lượng khách vào, giới tính – độ tuổi, khách VIP/Loyal, đối tượng khả nghi.

Đánh giá về công nghệ

  • Độ chính xác
Không cam kết vì không kiểm soát được chất lượng ảnh đầu vào, phụ thuộc vào môi trường hoạt động và hành vi của khách hàng
  • Tính ổn định và sẵn sàng của hệ thống
Vì Camera AI sử dụng công nghệ ngoại biên, tương tự như công nghệ đếm 3D.
  • Chi phí vận hành và bảo trị hệ thống
Chi phí được xây dựng dựa trên từng chức năng và đữ liệu như đếm người, giới tính – độ tuổi, phân biệt khách VIP/Loyalty, loại bỏ nhân viên,
  • Hệ thống báo cáo
Sử dụng cùng nền tảng báo cáo của hệ thống phần mềm 3D – ACS Analytics
 
Công nghệ Công nghệ 3D Công nghệ Camera AI
Độ chính xác > 95% Không cam kết

Tính ổn định và khả năng sẵn sàng của hệ thống

Ổn định

Ổn định

Chi phí vận hành và bảo trì hệ thống

Thấp

Cao. nếu sử dụng thêm các chức năng

Hệ thống báo cáo

ACS Analytics hoặc phần mềm

hiện tại Pyxis

ACS Analytics

Chức năng khác

Giới tính – độ tuổi

Không 
Khách VIP/Loyal Không 
Phát hiện đối tượng khả nghi Không 
Loại bỏ nhân viên Không 
Phân biệt và đếm trẻ con

Bảng so sánh công nghệ đếm 3D và công nghệ nhận dạng Camera Ai

VẬY ĐÂU LÀ SỰ LỰA CHỌN TỐT NHẤT CHO DOANH NGHIỆP

  • Dựa 4 tiêu chí lựa chọn công nghệ đếm người ở bài trước trên những Ưu – Nhược điểm của từng công nghệ: 3D và Camera Ai, cũng như những giới hạn của từng loại công nghệ thời điểm hiện tại
  • Trên nhu cầu lượng hóa thông tin và hành vi khách hàng của các hãng bán lẻ hiện tại và tương lai

XEM BÀI TRƯỚC4 Tiêu chí lựa chọn công nghệ đếm người

Với kinh nghiệm hơn 10 năm tư vấn và cung cấp cho các hãng bán lẻ, TTTM, Chúng tôi đề xuất phương án tối ưu nhất như sau:

  • Sử dụng công nghệ 3D, thiết bị đếm 3D để đếm lượng khách ra vào
  • Sử dụng Camera Ai để thu thập thông tin khách hàng như giới tính – độ tuổi, khách VIP/Loyal, loại bỏ nhân viên, phát hiện sớm đối tượng khả nghi.

Qui mô áp dụng từng loại công nghệ:

Với dữ liệu đếm khách, áp dụng trên toàn hệ thống với tất cả các store để theo dõi lượng khách liên tục trong suốt quá trình hoạt động, đồng thời tích hợp với hệ thống bán hàng để tính toán các chỉ số hiệu quả hoạt đông như Tỷ lệ chuyển đổi,….giúp quản lý đưa ra quyết đinh hoạt động kịp thời.

Với dữ liệu khách VIP, giới tính – độ tuổi là các thông tin có tính đại diện, xu hướng thì sử dụng công nghệ Camera Ai, với qui mô ứng dụng cho các store điển hình hoặc luôn chuyển thiết bị thường xuyên giữa các store để thu thập, giúp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn có các dữ liệu cần thiết phục vụ hoạt động kinh doanh