Tổng quan AMMS IoT Smart Stores

AMMS IoT Smart Stores cho phép thu thập lượng lớn dữ liệu bên trong và xung quanh hệ thống điểm bán, tổ chức, phân tích, hiển thị, dự báo lượng lớn dữ liệu (Traffic, CR, Age & Gender, CX, NPS, .....) của hoạt động bán lẻ, giúp nhà quản trị nắm bắt toàn bộ hoạt động bên trong, bên ngoài điểm  bán, cải tiến và nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.

1) Hệ thống đếm người People counting cho chuỗi bán lẻ - Shopper Count for brand stores

Giải pháp quản lý toàn diện lưu lượng khách hàng ngay khi họ tới gần cửa hàng của bạn, cung cấp cho nhà quản lý nhiều chỉ số quan trọng

• Thống kê số số đi ngang qua khu vực cửa hàng (PasserBy)
• Thống kê lượng khách ra-vào cửa hàng (In-Out Customers)
• Tỷ lệ khách ghé vào cửa hàng (Turn in rate)
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate)
• Báo cáo, thống kê, so sánh

2) Hệ thống đếm người People counting cho Trung tâm thương mại - Shopper Count for Shoppping Malls

• Thống kê lưu lượng khách ra vào từng lối vào của Trung tâm thương mại
• Thống kê lưu lượng khách từng tầng
• Báo cáo, thống kê, so sánh

3) Nhận diện và quản lý khách hàng thành viên - Track & Engage Membership Customer 

• Nhận diện khách hàng thành viên
• Nhận diện khách mới
• Nhận diện nhân viên
• Nhận diện đối tượng khả nghi
• Thông báo, cảnh báo qua Zalo
• Tự động gửi SMS cho khách hàng thành viên tới
• Báo cáo, thống kê, so sánh

4) Giới tính và  Độ tuổi  -  Age & Gender

• Phân tích giới tính, độ tuổi khách tới
• Báo cáo, thống kê, so sánh

5) Đo lường mức độ hài lòng khách hàng - ACS Smileys - CX, NPS Index

• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
• Tìm hiểu nguyên nhân chưa hài lòng
• Thu thập thông tin khách hàng
• Lượng hóa mức độ hài lòng, mức độ truyền bá thương hiệu
• Truyền bá thông điệp, quảng cáo thương hiệu
• Báo cáo, thống kê, so sánh

6) Hệ thống đếm hành khách xe Bus, xe khách, Metro, tàu hỏa - Bus Passenger Counting

• Đếm lượt khách lên xuống
• Loại bỏ nhân viên
• Chống thất thoát gian lận vé
• Tối đa hóa hành trình hành khách
• Báo cáo, thống kê, so sánh

7) Phân hệ báo cáo

Hệ thống báo cáo đa dạng, được phát triển trên nền tảng Bi nên dễ dàng tùy biến, bổ sung thêm báo cáo. Hệ thống báo cáo cho phép người dùng chủ động xây dựng báo cáo theo nhu cầu quản lý.

• Báo cáo tổng quan (Dashboard).
• Hệ thống đếm người
• Hệ thống phân tích giới tính độ tuổi
• Hệ thống đo lường mức độ hài lòng khách hàng

8) Phân hệ cảnh báo và thông báo

• Cảnh báo các sự kiện không phù hợp, bất thường
• Thông báo khách VIP, cảnh báo Blacklist
• Cảnh báo tự động qua Email
• Cho phép thiết lập các thông báo theo người sử dụng (thiết lập KPI và thông báo)
• Cảnh báo, thông báo trực tiếp trên giao diện vận hàng, hoặc qua các ứng dụng Zalo, SMS (mua dịch vụ nhà mạng) …

9) Phân hệ phân quyền và quản lý người dùng

• Quản lý phân quyền, nhóm  quyền
• Quản lý người dùng

10) Phân hệ quản lý thiết bị

• Đăng ký và khai báo thiết bị
• Giám sát tình trạng thiết bị
• Cảnh báo tình trạnh thiết bị