Dữ liệu khách hàng tới mua sắm (visits) rất quan trọng với chuỗi bán lẻ, đặc biệt các chuỗi có nhiều store. Là căn cứ để đánh giá khả năng thu hút khách hàng cũng như hiệu quả hoạt động của hệ thống. Dữ liệu Visits khi tích hợp với hệ thống bán hàng sẽ cho phép tính toán một loạt chỉ số quan trọng khác như Tỷ lệ chuyển đối, doanh số trên lượt khác và xây dựng KPI cho nhân viên bán hàng cũng như quản lý,
các bộ phận liên quan.

4 tiêu chí lựa chọn Công nghệ đếm người

Việc lựa chọn công nghệ phù hợp là rất quan trọng. Các yếu tố quyết định khi lựa chọn công nghệ đếm người với hệ thống chuỗi:

1. Độ chính xác

đảm bảo độ tin cậy cần thiết của dữ liệu để làm căn cứ xây dựng kế hoạch và hoạch định chiên lược. Không thể xây dựng kế hoạch trên dữ liệu không chính xác. Mức độ chính xác tối thiểu cần đạt 95%

2. Tính ổn định và khả năng sẵn sàng của hệ thống

Hệ thống cần hoạt động ổn định liên tục 24/24 và dữ liệu cần cập nhật theo thời gian thực, đảm bảo người quản lý có dữ liệu đúng thời điểm để ra quyết định đúng thời điểm.

3. Chi phí vận hành và bảo trị hệ thống

Với hệ thống chuỗi nhiều điểm, ở nhiều tỉnh thì chi phí vận hành và bảo trì sẽ rất tốn kém nếu hệ thống phức tạp và không ổn định.

4. Hệ thống báo cáo

Hệ thống báo cáo cần ổn định, dữ liệu đa dạng, phân tích đa chiều phù hợp cho nhiều đối tượng như cấp điểu hành, quản lý, nhân viên. Đồng thời cho phép xem báo cáo theo giờ, ngày, tuần, tháng, năm và cho phép so sánh nhiều chỉ số, nhiều thời kỳ, nhiều điểm (stores) với nhau. Ngoài ra còn cho phép tùy biến báo cáo theo yêu cầu và tích hợp với các hệ thống phần mềm khác như phần mềm bán hàng POS, phần mềm nhân sự, ERP, … để tính toán nhiều chỉ số và liên thông hệ thống dữ liệu.

Tầm quan trọng của công nghệ đếm người trong thị trường bán lẻ là điều không thể phủ nhận. Nhưng không phải công nghệ đếm người nào cũng mang lại giá trị như nhau. Tất nhiên điều mà các nhà quản lý quan tâm không chỉ là lưu lượng người ra vào mà còn là những báo cáo phân tích đằng sau nó có cung cấp đủ những giá trị họ cần hay không. Đặc biệt khi mà những kết quả phân tích này là dữ liệu then chốt  cho những quyết định mang tầm chiến lược của doanh nghiệp thì việc lựa chọn công nghệ lại càng yếu cầu tính khắt khe và tỉ mỉ hơn. Với kinh nghiệm 11 năm triển khai hệ thống đếm người tại Việt Nam, ACS cam kết mang đến các doanh nghiệp những công nghệ tiên tiến mới nhất đáp ứng nhiều hơn kỳ vọng.

XEM BÀI TIẾP THEO: So sánh công nghệ đếm người 3D và công nghệ Camera AI